Políticas claras e transparentes para reembolsos e cancelamentos de produtos e serviços digitais
Última atualização: Agosto de 2025 | Data de vigência: Agosto de 2025
72 horas após a compra para produtos digitais
Todos os pagamentos em criptomoeda são finais - não há reembolsos
2 horas após a compra para cancelamentos de pedidos
Envie todas as solicitações por meio de nossa página Fale conosco
Esta Política de reembolso e cancelamento se aplica a todos os produtos e serviços digitais oferecidos pela Nuvix e sua empresa controladora. Ao adquirir nossos produtos ou serviços, você reconhece e concorda com os termos descritos nesta política.
Esta política faz parte de nossos Termos de Serviço e deve ser lida em conjunto com nossa Política de Privacidade e Termos de Uso.
Os reembolsos para produtos digitais comprados da Nuvix ou de sua empresa controladora estão disponíveis somente se solicitados dentro de 72 horas após a compra.
Elegível para consideração de reembolso
Não há reembolsos disponíveis
Os reembolsos podem ser aprovados se:
Os seguintes são NÃO elegível para reembolsos em qualquer circunstância:
Todas as compras feitas com criptomoeda são FINAIS e NÃO se qualificam para nenhum reembolso em nenhuma circunstância.
Devido à natureza irreversível das transações de blockchain, não podemos processar reembolsos para pagamentos de criptografia.
Para solicitar um reembolso:
As solicitações feitas após 72 horas da compra NÃO serão atendidas. Não serão feitas exceções a essa política.
Você pode cancelar seu pedido digital em 2 horas após a compra.
Janela de cancelamento: 2 horas a partir do momento da conclusão da compra
Após 2 horas: Os pedidos não podem ser cancelados e, em vez disso, estarão sujeitos à nossa política de reembolso
Para cancelar um pedido:
Após 2 horas, os pedidos não podem ser cancelados. Você ainda pode ter direito a um reembolso se atender aos critérios de reembolso descritos acima.
As assinaturas podem ser canceladas a qualquer momento por meio do painel de controle de sua conta. O cancelamento entrará em vigor no final do período de faturamento atual.
Defina um lembrete para revisar sua assinatura antes da data de renovação se estiver pensando em cancelar.
Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original usado na compra:
Recomendamos que os clientes entrem em contato conosco diretamente antes de iniciar um estorno ou disputa com seu provedor de pagamento. Temos o compromisso de resolver os problemas de forma amigável e eficiente.
Iniciar um estorno sem antes tentar resolver o problema por meio de nossos canais de suporte pode resultar em:
Podemos considerar exceções a essa política nas seguintes circunstâncias:
Todas as solicitações de exceção são analisadas caso a caso e a aprovação não é garantida.
Se tiver alguma dúvida sobre reembolsos ou cancelamentos, ou se precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte em https://nuvix.com/contact-us/.
Esta política pode ser atualizada de tempos em tempos. Todas as alterações serão publicadas em nosso site, e o uso contínuo de nossos serviços após qualquer atualização constitui aceitação dos novos termos.
Revisamos e atualizamos esta política anualmente ou conforme necessário para atender aos requisitos legais e às mudanças comerciais. A data da "Última atualização" na parte superior desta política indica quando ela foi revisada pela última vez.
Como consumidor, você pode ter direitos adicionais de acordo com as leis locais de proteção ao consumidor. Esta política não limita nenhum direito que você possa ter de acordo com a legislação aplicável.
Ao fazer uma compra, você reconhece que leu, entendeu e concorda com esta Política de Reembolso e Cancelamento.
Esta política está sujeita a alterações. Consulte-a periodicamente para obter atualizações.
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