Politiche chiare e trasparenti per i rimborsi e le cancellazioni dei prodotti e servizi digitali
Ultimo aggiornamento: Agosto 2025 | Data di entrata in vigore: Agosto 2025
72 ore dall'acquisto per i prodotti digitali
Tutti i pagamenti in criptovaluta sono definitivi - nessun rimborso.
2 ore dall'acquisto per la cancellazione dell'ordine
Inviate tutte le richieste tramite la nostra pagina Contatti
La presente Politica di rimborso e cancellazione si applica a tutti i prodotti e servizi digitali offerti da Nuvix e dalla sua società madre. Acquistando i nostri prodotti o servizi, riconoscete e accettate i termini delineati in questa politica.
Questa politica fa parte dei nostri Termini di servizio e deve essere letta insieme alla nostra Informativa sulla privacy e ai Termini di utilizzo.
I rimborsi per i prodotti digitali acquistati da Nuvix o dalla sua società madre sono disponibili solo se richiesti entro 72 ore dall'acquisto.
Ammissibili al rimborso
Non sono previsti rimborsi
I rimborsi possono essere approvati se:
I seguenti sono Non idoneo per i rimborsi in qualsiasi circostanza:
Tutti gli acquisti effettuati con criptovalute sono DEFINITIVI e non possono essere rimborsati in nessun caso.
A causa della natura irreversibile delle transazioni blockchain, non possiamo elaborare rimborsi per i pagamenti in criptovaluta.
Per richiedere un rimborso:
Le richieste effettuate dopo 72 ore dall'acquisto NON saranno accolte. Non sono previste eccezioni a questa politica.
È possibile annullare l'ordine digitale entro 2 ore dall'acquisto.
Finestra di cancellazione: 2 ore dal completamento dell'acquisto
Dopo 2 ore: Gli ordini non possono essere cancellati e saranno invece soggetti alla nostra politica di rimborso.
Per annullare un ordine:
Dopo 2 ore, gli ordini non possono essere annullati. Si può comunque avere diritto a un rimborso se si soddisfano i criteri di rimborso sopra descritti.
Gli abbonamenti possono essere annullati in qualsiasi momento attraverso il cruscotto del proprio account. La cancellazione avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Impostate un promemoria per rivedere il vostro abbonamento prima della data di rinnovo, se state pensando di cancellarlo.
I rimborsi saranno effettuati con il metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto:
Invitiamo i clienti a contattarci direttamente prima di avviare un chargeback o una controversia con il loro fornitore di pagamenti. Ci impegniamo a risolvere i problemi in modo amichevole ed efficiente.
L'avvio di un chargeback senza aver prima tentato di risolvere il problema attraverso i nostri canali di assistenza può comportare:
Possiamo considerare eccezioni a questa politica nelle seguenti circostanze:
Tutte le richieste di eccezione vengono esaminate caso per caso e l'approvazione non è garantita.
In caso di domande su rimborsi o cancellazioni, o se avete bisogno di assistenza, contattate il nostro team di assistenza all'indirizzo https://nuvix.com/contact-us/.
Questa politica può essere aggiornata di tanto in tanto. Tutte le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e l'uso continuato dei nostri servizi dopo qualsiasi aggiornamento costituisce l'accettazione dei nuovi termini.
La presente politica viene rivista e aggiornata annualmente o quando necessario per conformarsi ai requisiti legali e ai cambiamenti aziendali. La data "Ultimo aggiornamento" in cima a questa politica indica la data dell'ultima revisione.
In qualità di consumatore, l'utente potrebbe godere di ulteriori diritti previsti dalle leggi locali in materia di tutela dei consumatori. La presente politica non limita i diritti che l'utente può avere in base alle leggi vigenti.
Effettuando un acquisto, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato la presente Politica di rimborso e cancellazione.
Questa politica è soggetta a modifiche. Vi invitiamo a consultarla periodicamente per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti.
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