Cumplimiento del Reglamento general de protección de datos para usuarios de la Unión Europea
Fecha de entrada en vigor: 25 de mayo de 2018 | Última actualización: Enero de 2025
Valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política GDPR explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos la información personal que usted nos proporciona en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, software o servicios, confirma su consentimiento incondicional para que recopilemos, almacenemos, utilicemos y divulguemos su información personal de la manera establecida en esta Política GDPR.
En esta Política GDPR, los términos "nosotros", "nos", "nuestro" y "nuestra" se refieren a Nuvix y su empresa matriz.
Esta Política GDPR debe leerse junto con nuestra:
Esta Política GDPR se aplica a:
Cuando esta Política GDPR entre en conflicto con nuestra Política General de Privacidad, esta Política GDPR prevalecerá para los usuarios de la UE/EEE.
| Tipo de información | Cuándo se recoge | Propósito | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Datos de identidad Nombre, fecha de nacimiento, nombre de usuario, cargo |
Registro de la cuenta | Creación y gestión de cuentas | Ejecución del contrato |
| Datos de contacto Correo electrónico, teléfono, dirección |
Inscripción y compras | Comunicación y entrega | Ejecución del contrato |
| Datos financieros Datos de la tarjeta de pago, dirección de facturación |
Hacer compras | Procesar pagos | Ejecución del contrato |
| Datos de la transacción Historial de compras, pagos |
Cada transacción | Cumplimiento de pedidos | Contrato y obligación legal |
| Datos técnicos Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo |
Visitas al sitio web | Seguridad y análisis | Intereses legítimos |
| Datos de uso Cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios |
Durante el uso | Mejorar los servicios | Intereses legítimos |
| Datos de marketing Preferencias y comunicaciones |
Cuando se proporciona | Enviar ofertas relevantes | Consentimiento |
No recogemos, almacenamos ni procesamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted, incluyendo:
Según el GDPR, debemos tener una base legal para procesar sus datos personales. Nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos:
Cuando nos basamos en el consentimiento como fundamento jurídico, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
No utilizamos la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos que le conciernan o le afecten significativamente de forma similar.
NO HAY VENTA DE DATOS: No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales con terceros para sus fines comerciales.
Podemos compartir sus datos personales con
Todos los terceros procesadores están obligados a:
Su información personal se almacena en servidores seguros mantenidos por nuestros proveedores de alojamiento que han confirmado el cumplimiento del GDPR.
Los servidores primarios se encuentran en Estados Unidos, con servidores de respaldo en múltiples ubicaciones. Todas las transferencias fuera del EEE están protegidas por salvaguardias adecuadas (véase la sección Transferencias internacionales).
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, entre las que se incluyen:
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares de conformidad con la Directiva sobre privacidad y comunicaciones electrónicas de la UE. Se le pedirá su consentimiento antes de colocar cookies no esenciales.
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de consentimiento de cookies o visitando nuestra página web Preferencias de privacidad página.
En virtud del GDPR, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de contacto o envíe un correo electrónico a nuestro Responsable de Protección de Datos. Le responderemos en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud.
Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud para proteger sus datos de accesos no autorizados.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control local si cree que no hemos cumplido los requisitos del GDPR. No obstante, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros primero para que podamos resolver sus dudas.
Conservamos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos, incluidos los requisitos legales, contables o de elaboración de informes.
| Categoría de datos | Período de conservación | Razón |
|---|---|---|
| Información sobre la cuenta | Duración de la cuenta + 1 año | Prestación de servicios y reclamaciones judiciales |
| Registros de transacciones | 7 años | Requisitos fiscales y contables |
| Preferencias de marketing | Hasta la retirada del consentimiento | Gestión del consentimiento |
| Atención al cliente | 3 años | Mejora del servicio y reclamaciones legales |
| Análisis del sitio web | 26 meses | Mejora de los servicios |
| Registros de seguridad | 6 meses | Seguridad y prevención del fraude |
Cuando expiran los periodos de conservación, los datos personales se eliminan o se convierten en anónimos para que ya no puedan identificarle.
Hemos aplicado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra:
En caso de que se produzca una violación de los datos personales que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, lo notificaremos a la autoridad de control pertinente en un plazo de 72 horas y a las personas afectadas sin demoras indebidas.
Hemos nombrado a un Responsable de Protección de Datos (DPO) para supervisar nuestro cumplimiento del GDPR. Puede ponerse en contacto con nuestro DPO para:
Responsable de protección de datos Contacto:
Correo electrónico: dpo@nuvix.com
Dirección: Responsable de protección de datos de Nuvix
30 N GOULD ST STE R
SHERIDAN, WY 82801
Estados Unidos
Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años (o la edad de consentimiento aplicable en su país). No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de esa edad.
Si tiene menos de 16 años, sólo podrá utilizar nuestros servicios con la participación y el consentimiento de un padre o tutor.
Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un niño menor de la edad aplicable sin el consentimiento de sus padres, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.
Dado que operamos en todo el mundo, sus datos personales pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando lo hacemos, nos aseguramos de que existen las salvaguardias adecuadas:
Las transferencias a Estados Unidos están protegidas por Cláusulas Contractuales Tipo y medidas de seguridad adicionales para garantizar que sus datos reciben una protección equivalente.
Podemos actualizar esta Política GDPR de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando hagamos cambios materiales:
Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud sobre esta Política GDPR o nuestras actividades de procesamiento de datos, póngase en contacto con nosotros:
Servicio de atención al cliente de Nuvix
Correo electrónico: support@nuvix.com
Página web: https://nuvix.com/contact-us/
Correo electrónico: dpo@nuvix.com
Teléfono: [Se facilitará]
Nuvix
30 N GOULD ST STE R
SHERIDAN, WY 82801
Estados Unidos
Tiene derecho a presentar una denuncia ante la autoridad local de protección de datos. Estas son algunas de las principales autoridades de control de la UE:
Para consultar la lista completa, visite Miembros del Consejo Europeo de Protección de Datos
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política GDPR y acepta que procesemos sus datos personales de acuerdo con esta política y las leyes de protección de datos aplicables.
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