Refund & Cancellation Policy - Nuvix

Rückerstattung & Stornierungsbedingungen

Klare und transparente Richtlinien für Erstattungen und Stornierungen von digitalen Produkten und Dienstleistungen

Zuletzt aktualisiert: August 2025 | Datum des Inkrafttretens: August 2025

Kurze Zusammenfassung

Erstattungsfenster

72 Stunden ab Kauf für digitale Produkte

Krypto-Zahlungen

Alle Zahlungen in Kryptowährungen sind endgültig - keine Rückerstattung

Kündigungsfrist

2 Stunden ab Kaufdatum für Auftragsstornierungen

Kontakt Methode

Senden Sie alle Anfragen über unsere Kontakt-Seite

Umfang und Anwendung

Diese Rückerstattungs- und Widerrufsbelehrung gilt für alle digitalen Produkte und Dienstleistungen, die von Nuvix und seiner Muttergesellschaft angeboten werden. Mit dem Kauf unserer Produkte oder Dienstleistungen erkennen Sie die in dieser Richtlinie aufgeführten Bedingungen an und stimmen ihnen zu.

Wichtiger Hinweis

Diese Richtlinie ist Teil unserer Nutzungsbedingungen und sollte in Verbindung mit unserer Datenschutzrichtlinie und den Nutzungsbedingungen gelesen werden.

Erstattungen für digitale Produkte

Zuschussfähigkeit

Rückerstattungen für digitale Produkte, die von Nuvix oder seiner Muttergesellschaft erworben wurden, sind nur möglich, wenn sie innerhalb von 72 Stunden nach dem Kauf.

0-72 Stunden

Für eine Erstattung in Betracht kommend

Nach 72 Stunden

Keine Erstattung möglich

Bedingungen für die Genehmigung der Erstattung

Die Erstattung kann genehmigt werden, wenn:

  • Der Antrag wird innerhalb von 72 Stunden nach dem Kauf eingereicht
  • Das digitale Produkt wurde nicht ausgiebig genutzt oder heruntergeladen
  • Technische Probleme verhindern trotz unseres Supports den Zugang zum Produkt
  • Das Produkt wurde irrtümlich gekauft oder es kam zu einem doppelten Kauf
  • Das Produkt weicht erheblich von seiner Beschreibung ab

Nicht erstattungsfähige Artikel

Die folgenden sind NICHT förderfähig für Erstattungen unter keinen Umständen:

  • Alle Käufe, die mit Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum usw.) getätigt werden
  • Verbrauchte Token oder Credits
  • Maßgeschneiderte oder personalisierte digitale Produkte
  • Produkte, die im Rahmen von Werbeaktionen gekauft wurden (sofern nicht defekt)
  • Abonnementverlängerungen, die nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt wurden
Kryptowährung Zahlungspolitik

Alle Käufe, die mit Kryptowährungen getätigt werden, sind ENDGÜLTIG und können unter keinen Umständen zurückerstattet werden.

Aufgrund der irreversiblen Natur von Blockchain-Transaktionen können wir keine Rückerstattungen für Krypto-Zahlungen vornehmen.

Wie Sie eine Rückerstattung beantragen

Um eine Erstattung zu beantragen:

  1. Besuchen Sie unsere Seite "Kontakt" unter https://nuvix.com/contact-us/
  2. Wählen Sie als Betreff "Erstattungsantrag".
  3. Geben Sie Ihre Bestellnummer und das Kaufdatum an
  4. Erläutern Sie den Grund für Ihren Erstattungsantrag
  5. Reichen Sie das Formular innerhalb von 72 Stunden nach dem Kauf ein
72-Stunden-Frist

Anfragen, die nach Ablauf von 72 Stunden nach dem Kauf gestellt werden, können NICHT berücksichtigt werden. Es werden keine Ausnahmen von dieser Politik gemacht.

Stornierungen von Bestellungen

Sie können Ihre digitale Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf.

Zeitfenster für die Stornierung: 2 Stunden ab dem Zeitpunkt des Kaufabschlusses

Nach 2 Stunden: Bestellungen können nicht storniert werden und unterliegen stattdessen unserer Rückerstattungspolitik.

Annullierungsprozess

Um eine Bestellung zu stornieren:

  1. Senden Sie eine Stornierungsanfrage über unsere Kontakt-Seite unter https://nuvix.com/contact-us/
  2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse an.
  3. Innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf einreichen

Nach 2 Stunden können Bestellungen nicht mehr storniert werden. Sie können immer noch für eine Rückerstattung in Frage kommen, wenn Sie die oben genannten Rückerstattungskriterien erfüllen.

Abonnement-Dienste

Stornierung von Abonnements

Abonnements können jederzeit über das Dashboard Ihres Kontos gekündigt werden. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.

Erstattung von Abonnements

  • Monatliche Abonnements: Keine Erstattung für Teilmonate
  • Jahresabonnements: Eine anteilige Rückerstattung kann innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erfolgen.
  • Automatische Verlängerungen: Keine Erstattung für Verlängerungen, die nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt wurden
Profi-Tipp

Stellen Sie eine Erinnerung ein, um Ihr Abonnement vor dem Verlängerungsdatum zu überprüfen, wenn Sie eine Kündigung in Betracht ziehen.

Bearbeitungszeit und Erstattungsmethode

Zeitplan für die Verarbeitung

  • Überprüfungszeitraum: 3-5 Arbeitstage für die Prüfung Ihres Antrags
  • Benachrichtigung über die Genehmigung: Innerhalb von 24 Stunden nach der Entscheidung
  • Erstattungsbearbeitung: 5-10 Arbeitstage nach Genehmigung
  • Bankbearbeitung: Zusätzliche 3-5 Arbeitstage je nach Bank

Erstattungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode:

  • Kredit-/Debitkarten: Rückerstattung auf dieselbe Karte
  • PayPal: Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto
  • Banküberweisung: Rückerstattung auf das Konto des Auftraggebers
  • Kryptowährung: NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG

Rechtsstreitigkeiten und Rückbuchungen

Wir empfehlen unseren Kunden, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, bevor sie eine Rückbuchung oder einen Rechtsstreit mit ihrem Zahlungsanbieter einleiten. Wir sind bestrebt, Probleme gütlich und effizient zu lösen.

Folgen von Rückbuchungen

Wenn Sie eine Rückbuchung einleiten, ohne zuvor versucht zu haben, das Problem über unsere Support-Kanäle zu lösen, kann dies zu folgenden Konsequenzen führen:

  • Sofortige Sperrung Ihres Kontos
  • Verlust des Zugangs zu allen erworbenen Produkten und Dienstleistungen
  • Unfähigkeit, zukünftige Käufe zu tätigen
  • Mögliche rechtliche Schritte bei betrügerischen Rückbuchungen

Ausnahmen und besondere Umstände

Unter den folgenden Umständen können wir Ausnahmen von dieser Politik in Betracht ziehen:

  • Dienstausfälle von mehr als 48 aufeinanderfolgenden Stunden
  • Größere technische Störungen, die den Zugang zum Produkt verhindern
  • Abrechnungsfehler oder nicht genehmigte Gebühren
  • Rechtliche Anforderungen in Ihrem Land

Alle Ausnahmeanträge werden von Fall zu Fall geprüft, und eine Genehmigung ist nicht garantiert.

Unterstützung & Fragen

Wenn Sie Fragen zu Erstattungen oder Stornierungen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter https://nuvix.com/contact-us/.

Support-Stunden

  • Montag - Freitag: 9:00 AM - 6:00 PM EST
  • Samstag - Sonntag: Eingeschränkte Unterstützung verfügbar
  • Reaktionszeit: Innerhalb von 24-48 Stunden

Politische Aktualisierungen

Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht, und Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung bedeutet die Annahme der neuen Bedingungen.

Zeitplan überprüfen

Wir überprüfen und aktualisieren diese Richtlinie jährlich oder bei Bedarf, um den gesetzlichen Anforderungen und geschäftlichen Veränderungen zu entsprechen. Das Datum "Letzte Aktualisierung" oben auf dieser Richtlinie gibt an, wann sie zuletzt überarbeitet wurde.

Ihre Rechte

Als Verbraucher haben Sie möglicherweise zusätzliche Rechte im Rahmen Ihrer örtlichen Verbraucherschutzgesetze. Diese Richtlinie schränkt die Rechte, die Sie nach geltendem Recht haben, nicht ein.

Regionale Erwägungen

  • Europäische Union: EU-Verbraucher haben nach dem EU-Verbraucherrecht zusätzliche Rechte
  • Vereinigtes Königreich: Der UK Consumer Rights Act 2015 kann zusätzlichen Schutz bieten
  • Australien: Das australische Verbraucherrecht bietet gesetzliche Garantien
  • Vereinigte Staaten: Staatliche Gesetze können zusätzlichen Verbraucherschutz bieten

Mit dem Kauf bestätigen Sie, dass Sie diese Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinien gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.

Diese Politik kann sich ändern. Bitte überprüfen Sie sie in regelmäßigen Abständen auf Aktualisierungen.

Wichtiger Haftungsausschluss

Alle vom Nuvix AI Analysis System (der "Service") erzeugten Informationen werden ausschließlich zu bildungs- und Informationszwecken bereitgestellt. Der Dienst generiert algorithmische Bewertungen von Marktdaten, Handels- und Casinospielmustern, aber er generiert nicht handlungsfähige Handels- oder Wettsignale und sollte nicht als solche verwendet werden.

Die Nutzung des Dienstes ist mit erheblichen Risiken verbunden. Bewertungen in der Vergangenheit sind keine Garantie für zukünftige Leistungen oder Gewinne in Forex, Aktien, Futures, synthetische Indizes, binäre Optionen, Krypto-Assets, Roulette, Baccarat oder andere Casino-Spiele. Nuvix gibt keine Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend, bezüglich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Eignung jeglicher Analysen. YIhre Entscheidungen und Ergebnisse hängen vollständig von Ihrem eigenen Urteilsvermögen, Ihrer Risikotoleranz, Ihrem Einsatz und den vorherrschenden Markt- oder Spielbedingungen ab.

Nuvix ist nicht mit Handelsplattformen, Brokern, Börsen oder Kasinobetreibern verbunden, unterstützt diese nicht und steht auch nicht mit ihnen in Verbindung. Sie sind allein verantwortlich für die Auswahl, den Zugang und die Nutzung einer Plattform für Ihre Handels- oder Spielaktivitäten.

Durch die Nutzung des Dienstes erkennen Sie an und akzeptieren, dass Nuvix und die mit ihm verbundenen Unternehmen nicht für Verluste, Schäden oder Ansprüche haften, die sich aus Ihrer Nutzung der KI-Analysen ergeben. Führen Sie immer Ihre eigene Due-Diligence-Prüfung durch und konsultieren Sie qualifizierte Fachleute, bevor Sie Trades oder Einsätze platzieren.

US-ANSÄSSIGE - ALLGEMEINER HINWEIS: Die Handelsvorschriften sind je nach Bundesland unterschiedlich. Binäre Optionen sind nur über CFTC-registrierte Börsen legal. Überprüfen Sie die Bundes- und Landesgesetze vor dem Handel. Diese Analyse stellt keine Finanzberatung dar.
US-AMERIKANISCHE GLÜCKSSPIELGESETZE: Online-Glücksspiele (Kasinospiele und Sportwetten) sind in den meisten US-Bundesstaaten, darunter Utah, Hawaii, Idaho und anderen, illegal oder eingeschränkt. Überprüfen Sie die Gesetze Ihres Bundesstaates, bevor Sie mit dem Glücksspiel beginnen.